お客様情報について
当ストアでは、ご注文やお問い合わせに必要な範囲で、お客様に関する情報をお預かりします。
お客様情報とは、お客様個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで特定のお客様を識別できる情報をいいます。
当ストアでは、商品のご注文、お問い合わせ、メールマガジンの登録などに際して、必要な範囲でお客様情報を取得する場合があります。
お預かりする主な情報
- お名前
- ご住所
- 電話番号
- メールアドレス
- ご注文内容、ご購入商品、配送先に関する情報
- お問い合わせ内容
- その他、当ストアのご利用にあたり必要となる情報
これらの情報は、ご注文商品の発送、お問い合わせへの対応、サービスのご案内など、当ストアの運営に必要な範囲で利用します。
※お支払いに関する情報は、決済サービスを通じて適切に処理されます。当ストアでは、クレジットカード番号などの機密性の高い決済情報を直接保持しません。
利用目的について
お預かりしたお客様情報は、当ストアの運営に必要な範囲で利用します。
当ストアでは、お客様からお預かりした情報を、以下の目的のために利用します。
主な利用目的
- 商品のご注文確認、発送、代金のお支払い確認のため
- ご注文内容、配送状況、返品・交換などに関するご連絡のため
- お問い合わせへの回答や、ご依頼内容への対応のため
- アフターサービス、修理、交換などの対応のため
- 当ストアの商品、サービス、キャンペーンなどのご案内のため
- メールマガジンやお知らせの配信のため
- サービス改善、商品開発、ストア運営の参考とするため
- 不正利用の防止、安全なサービス提供のため
- 上記の利用目的に付随する業務のため
メールマガジンやキャンペーンのお知らせは、配信登録をされたお客様、または当ストアとのお取引に関連してご案内が必要なお客様にお送りする場合があります。
※お客様情報を上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様に確認または同意を得るものとします。
第三者への委託
当ストアの運営に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。
当ストアでは、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様情報の全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
委託を行う場合は、委託先に対して必要な範囲で情報を提供し、お客様情報が適切に取り扱われるよう、必要かつ適切な管理に努めます。
委託する場合がある主な業務
- 商品の配送、配送状況の管理に関する業務
- お支払い処理、不正利用防止、決済確認に関する業務
- オンラインストアの運営、システム管理、サーバー管理に関する業務
- メール配信、各種通知、キャンペーン案内に関する業務
- お問い合わせ対応、カスタマーサポートに関する業務
- キャンペーン運営、応募内容の確認、発送準備に関する業務
- その他、当ストアのサービス提供に必要な業務
これらの委託は、お客様への商品発送、お支払い処理、ストア運営、サービス向上などに必要な範囲で行います。
※委託先や利用サービスの内容は、ストア運営状況により変更となる場合があります。公開前に、現在利用しているShopify関連サービス、配送会社、メール配信サービス、キャンペーン関連アプリなどと表記が矛盾していないかご確認ください。
第三者への提供
当ストアでは、法令に基づく場合などを除き、お客様の同意なくお客様情報を第三者へ提供しません。
当ストアは、お客様からお預かりした情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者へ提供することはありません。
ただし、法令に基づく場合や、お客様へのサービス提供に必要な範囲で適切な対応が求められる場合には、必要な範囲で情報を提供することがあります。
第三者へ提供する場合がある例
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき、開示または提供が求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公的機関などから、法令に基づく協力を求められた場合
- 不正利用の防止や安全なサービス提供のため、必要な範囲で確認が必要な場合
- 事業の承継などに伴い、必要な範囲で情報を引き継ぐ場合
なお、商品の配送、お支払い処理、システム運用など、利用目的の達成に必要な範囲で外部事業者へ業務を委託する場合があります。 この場合も、お客様情報が適切に取り扱われるよう、必要かつ適切な管理に努めます。
※第三者への提供が必要となる場合は、法令および本プライバシーポリシーに基づき、必要な範囲で適切に対応します。
共同利用について
当ストアでは、オンラインストアの運営に必要な範囲で、お客様情報を共同利用する場合があります。
当ストアは、オンラインストアの運営、商品のご注文受付、お支払い処理、配送、サービス提供のため、 必要な範囲でお客様情報を共同利用する場合があります。
| 共同して利用される情報 | お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容、ご購入商品、配送先情報、 お問い合わせ内容、その他オンラインストアの運営に必要な情報 |
|---|---|
| 共同して利用する者の範囲 | 当ストアおよびオンラインストア運営に関わるサービス提供事業者 |
| 利用目的 | ご注文商品の発送、お支払い処理、配送管理、お問い合わせ対応、 ストア運営、サービス改善、不正利用防止、その他本プライバシーポリシーに定める利用目的 |
| 管理責任者 | SHIZQ |
オンラインストア運営に関する共同利用
- 当ストアは、Shopifyのサービスを利用してオンラインストアを運営しています。
- ご注文受付、お支払い処理、配送管理、ストア運営に必要な範囲で、Shopify関連サービスを通じてお客様情報が処理される場合があります。
- Shopifyにおける個人情報の取り扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
共同利用は、当ストアの運営およびお客様へのサービス提供に必要な範囲で行います。 共同利用の範囲や内容に変更がある場合は、必要に応じて本ページを更新します。
※Shopify関連サービスの個人情報の取り扱いについては、 Shopifyプライバシーポリシー もあわせてご確認ください。
お問い合わせについて
お客様情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記よりご連絡ください。
お客様情報の開示、訂正、利用停止、削除、その他お客様情報の取り扱いに関するお問い合わせは、 お問い合わせフォーム、または特定商取引法に関する表記に記載の連絡先までご連絡ください。
お問い合わせ時のお願い
- お問い合わせの内容によっては、ご本人確認をお願いする場合があります。
- ご注文に関するお問い合わせの場合は、ご注文番号やご注文時のお名前をお知らせください。
- 内容により、回答までにお時間をいただく場合があります。
- 法令その他の理由により、ご希望に添えない場合があります。
※本プライバシーポリシーの内容は、法令の変更、利用サービスの変更、ストア運営内容の変更などにより、必要に応じて見直しを行う場合があります。