ご利用ガイド

お買い物の手順

1.商品を探す
メニューの「商品一覧」からご覧いただくか、または、
キーワード検索窓(ページ上部)にお探しの商品の名前やキーワードをご入力いただき検索してください。


2.商品をカートに入れる
ご希望の商品がお決まりになりましたら、必要数を[ カートに追加 ] ボタンをクリックしてください。
注文数はショッピングカート内で変更いただけます。

下記のギフトオプションも無料でお付けできます。
ギフトオプション」のボタンよりオプションを選択し、商品と一緒にカートに入れてください。

・お渡し用ペーパーバック
・熨斗掛け
・メッセージカード


3.購入手続きを行う
ご購入手続きに進む場合は、画面上部にある[カート]ボタンより、ショッピングカート画面をご覧ください。
熨斗・メッセージカードご希望の方は備考欄に内容をご記入ください。

画面に表示された商品内容をご確認の上、[ レジへ進む ]より手続きを進めてください。


4.連絡先・配送先情報の入力
お客様のご連絡先(メールアドレス)と商品をお届けする配送先の情報を入力してください。

5.配送方法の選択
配送方法をお選びください。

6.支払い方法の選択
お支払い方法をお選びください。


7.ご注文完了
ご注文が正常に完了すると、お客様の注文番号を含む注文完了画面が表示されます。ご注文完了後、自動で注文完了メールが届きます。

確認メールが届かない場合
ご注文時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、ご確認ください。
当店からのメールや、パソコンからのメール全般が受信できない場合、迷惑メールの設定で、パソコンからのメール全般を受信拒否している可能性がございます。受信できない場合は、設定を今一度ご確認下さい。

ご注文時の注意

木製品につきましては全て職人の手仕事のため、サイズや形状に若干の誤差が生じます。また、天然素材を使用した製品ですので、木目や色味が商品ページの写真と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

備考欄に「こんな木目が良い」と記入いただければ、こちらで近いものを選ばせていただくことも可能です。

例:木目が細かく、色が薄いものが良い。/ 変わった木目のものがよい。

在庫に限りがありますので、ご希望に添えない場合もございます。ご希望がある場合はできるだけ日数の余裕をもってのご注文をお勧めいたします。
 

お支払いについて

下記お支払方法に対応しております。

  • クレジットカード決済
    支払い可能クレジットカード
      
  • 銀行振込(振込手数料はお客様負担となります。)
  • 代金引換(代引き手数料はお客様負担となります。)
  • ApplePay
  • GooglePay

お届けについて

基本的に決済完了後3日以内に発送いたします。(地域により1〜5日後のお届けとなります。) ただし、郵便での発送については土日祝日発送ができないため、その限りではありません。

※新型コロナウイルスの影響に伴い、お届けする地域によって遅れが生じる場合がございます。

商品 配送業者 送料
木製品
(鶴ぐい呑みを除く)
ヤマト運輸 全国一律送料無料
鶴ぐい呑み
(1つご購入の場合)
ヤマト運輸 *下記ヤマト運輸送料参照
アロマ製品
(1つご購入の場合)
日本郵便

全国一律料金

エッセンシャルオイル単品:定形外普通郵便 220円
フレグランスウォーター単品:定形外普通郵便 510円
ギフトセット:定形外普通郵便  350円

除湿芳香剤 日本郵便
定形外普通郵便:350円

※商品合計金額が7千円(税込)以上の場合は全国一律送料無料

※アロマ製品・除湿芳香剤につきましては、購入品の個数、組み合わせによりヤマト運輸・レターパックプラス・定形外普通郵便のいずれかで発送させていただきます。
ギフトオプションを選択された場合、重量が変わるため購入品によっては上記の送料にあてはまらない場合もございます。
各送料につきましては下記をご参照ください。

ヤマト運輸

*送料1,804円の地域(北海道)
北海道

*送料1,144円の地域(東北地方)
青森 秋田 岩手 山形 宮城 福島

*送料924円の地域(関東,信越地方)
新潟 長野 茨城 千葉 栃木 群馬 埼玉 東京 山梨 神奈川

*送料814円の地域(北陸,中部,九州地方)

石川 福井 静岡 岐阜 愛知 三重 福岡 佐賀 長崎 大分 熊本 宮崎 鹿児島

*送料704円の地域(関西,中国,四国地方)
滋賀 京都 兵庫 大阪 奈良 和歌山 鳥取 岡山 島根 広島 山口 香川 徳島 愛媛 高知

*送料1,364円の地域(沖縄)
沖縄

レターパックプラス

全国一律 520円

 

【日時指定について】

木製品のみ、ご注文日から3日目以降の日付指定が可能です。ヤマト運輸で発送いたします。
またオイル製品、除湿芳香剤につきましては基本的に郵送(レターパックプラス、定形外普通郵便)でのお届けとなります。日時指定ができませんのでご注意くださいますようお願いいたします。

返品・キャンセルについて

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じられません。

発送後のお客様のご都合によるキャンセルは、発送料・返送料をご負担いただきます。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

ギフトでのご利用の方へ

すべて無料でご対応いたします。
ご希望のものを、注文画面・備考欄にてお伝えください。
 
サービス 対象品
ギフトボックス 木製品 高級感のある箔押しロゴ入り
熨斗(のし) 木製品 ギフトボックスに合わせたシンプルな熨斗
ペーパーバッグ 全商品 しっかりとした作りのオリジナルバッグ
メッセージカード 木製品
エッセンシャルオイル&ディフューザーギフトセット
エンボス加工を施した品のあるカード
外国語パンフレット 全商品 英・仏・伊 語
外国語木製品取扱説明書 木製品 英語

  

商品レビューについて

レビューは、ご購入いただきましたSHIZQ商品についてご投稿いただけます。
投稿いただきましたレビューにつきましては、当社内で内容を確認後ストア上に掲載させていただきます。
※個人が特定されるような情報は伏せて掲載いたします。

お客様からいただいた商品レビューは、今後の商品づくりに活用させていただきます。また、ほかのお客様の参考にもなりますので、ぜひたくさんのご感想をお寄せください。

製品のお取り扱いについて

【木製品】

  • 金属製のカトラリーを使用すると、本製品傷つける恐れはありますのでご注意下さい。 
  • お皿はお箸・木製カトラリーでのご使用をお願いいたします。
  • 破損の原因になりますので食洗機、乾燥機、電子レンジは使用しないで下さい。
  • 耐熱加工を施してありますが、熱湯を直接注ぐことはお避け頂き、60°C前後までを目安にご使用ください。
  • 洗うときは、スポンジや布など柔らかいものをご使用いただき、研磨剤の入っていない洗剤をお使い下さい。
  • 漆製品(亀・亀八シリーズ)は長時間の浸水や直射日光を避け、涼しい場所で保管してください。

【アロマ製品】

エッセンシャルオイルについて
[使用上の注意]
  • 原液を直接飲んだり、肌につけたりしないで下さい。
  • 眼・唇や粘膜質部分には使用しないで下さい。
  • 3歳以下の乳幼児には、お風呂やマッサージなどの使用は避けて下さい。
  • 小動物のいる部屋での使用はご注意下さい。
  • 火気には十分ご注意下さい。
  • 大量の使用は避けて下さい。
  • 妊娠中や特別な疾患がある方の使用は専門家の指示を受けて下さい。
  • 敏感肌の方、アレルギー体質の方は通常より薄い濃度で少量お試し頂くか、専門家の指示を受けて下さい。


[保管上の注意]

  • 酸化や揮発を防ぐため、使用後はすぐにキャップを閉めて下さい。
  • 直射日光・高温多湿な場所を避けて下さい。
  • 誤飲、誤用を避けるため、お子様の手の届かないところに保管をして下さい。
  • ボトルは横にせず、立てて保管して下さい。


[オーガニック表記について]

原料は100%神山町産材杉。 杉の生育には化学肥料や農薬は一切使っていません。 精油抽出・分離するための蒸気には、水道水を使用。


ディフューザーについて
  • 手作業での製作ため、サイズや形状に若干の誤差が生じます。
  • 自然素材を使用しているため、木目や模様にはばらつきがあります。こちらの商品については、木目の指定等は承れませんのでご了承ください。
  • 直射日光の当たらない風通しのよい場所で保管してください。
  • オイルが溜まってくると下から浸み出す可能性があります。受け皿などのご使用をおすすめします。オイルでいっぱいになったディフューザーはクローゼットや靴箱に置くと、抗菌効果を発揮します。

フレグランスウォーターについて

[使用上の注意]

  • 敏感肌の方、アレルギー体質の方は通常よりも薄い濃度で少量お試しいただくか、専門家の指示を受けて下さい。
  • 衣類等にスプレーする場合は前もって目立たないところで、シミにならないかお試し下さい。


[保管上の注意]

  • 酸化や揮発を防ぐため、使用しない時はキャップをしてください。
  • 未開封の場合でも、品質の劣化をできるだけ防ぐ意味で冷蔵保存をお勧めいたします。
  • 開封後は冷蔵保存、または15度以下の室温で、直射日光の当たらない冷暗所での保管をお勧めいたします。
  • 防腐剤や保存料を一切使用しておりませんので、開封後は約3ヶ月を目安にお早めにお使い下さい。 保管場所の室温や保管状況等によって上記よりも使用期限が短くなる場合がございますのでご注意下さい。


【除湿芳香剤】

[使用上の注意]

  • 定期的に天日干しをして、たまった湿気を取り除いてください。
  • 消臭機能の有効期限は使用環境により異なりますが、半年〜1年を目安に交換をおすすめします。乾燥させれば、除湿効果は長期的に持続します。
  • 本品は洗濯しないでください。
  • 素材の劣化に繋がりますので、長時間湿った状態にしないでください。
  • 強く叩いたり、振ったりすると、袋が破れる可能性があります。