プライバシーポリシー
SHIZQオンラインストアでは、お客様に安心してお買い物をしていただくため、お預かりする個人情報を適切に取り扱います。
本ページでは、お客様情報の内容、利用目的、外部事業者への委託、第三者への提供、クッキー等の使用、アクセス解析・広告配信、お問い合わせ先についてご案内します。
お客様が当ウェブサイトを利用する場合、または商品をご購入される場合は、本プライバシーポリシーの内容をご確認ください。
お客様情報について
当ストアでは、ご注文やお問い合わせに必要な範囲で、お客様に関する情報をお預かりします。
お客様情報とは、お客様個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで特定のお客様を識別できる情報をいいます。
当ストアでは、商品のご注文、お問い合わせ、メールマガジンの登録などに際して、必要な範囲でお客様情報を取得する場合があります。
お預かりする主な情報
- お名前
- ご住所
- 電話番号
- メールアドレス
- ご注文内容、ご購入商品、お届け先に関する情報
- お問い合わせ内容
- その他、当ストアのご利用にあたり必要となる情報
これらの情報は、ご注文商品の発送、お問い合わせへの対応、サービスのご案内など、本プライバシーポリシーに定める目的の範囲で利用します。
※クレジットカード番号など、お支払いに関する機密性の高い情報は、利用するお支払いサービスを通じて適切に処理され、当ストアでは直接保持しません。
利用目的について
お預かりしたお客様情報は、当ストアの運営およびサービス提供に必要な範囲で利用します。
当ストアでは、お客様からお預かりした情報を、以下の目的のために利用します。
主な利用目的
- 商品のご注文確認、発送、代金のお支払い確認のため
- ご注文内容、配送状況、返品・交換などに関するご連絡のため
- お問い合わせへの回答や、ご依頼内容への対応のため
- アフターサービス、修理、交換などの対応のため
- 当ストアの商品、サービス、キャンペーンなどをご案内するため
- メールマガジンやお知らせを配信するため
- 当ストアの利用状況を把握・分析し、サービス改善、商品開発、ストア運営に活用するため
- 当ストアの商品やサービスに関する広告を配信し、その効果を測定、分析および改善するため
- お客様の関心や当ストアの利用状況に応じた情報や広告を提供するため
- 不正利用の防止、安全なサービス提供のため
- 法令への対応その他当ストアの適切な運営のため
- 上記の利用目的に付随する業務のため
メールマガジンやキャンペーン情報など、広告・宣伝を目的とするご案内は、法令に従い、配信を希望または同意いただいたお客様などへお送りします。 ご注文、お支払い、配送その他お取引に必要なご連絡については、この限りではありません。
アクセス解析や広告配信については、クッキー、ピクセルその他これらに類する技術を利用し、ウェブサイトの閲覧状況やご利用状況などの情報を取得・利用する場合があります。 詳細については「クッキー等の使用について」をご確認ください。
※お客様情報を上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、法令に基づく場合を除き、必要に応じてあらかじめお客様への通知、確認または同意の取得を行います。
第三者への委託
当ストアの運営に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。
当ストアでは、本プライバシーポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で、 お客様情報の取り扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
委託を行う場合は、委託先に対して必要な範囲で情報を提供し、 お客様情報が適切に取り扱われるよう、委託先の選定および必要かつ適切な管理に努めます。
委託する場合がある主な業務
- 商品の配送、配送状況の管理に関する業務
- お支払い処理、不正利用防止、お支払い確認に関する業務
- オンラインストアの運営、システム管理、サーバー管理に関する業務
- メール配信、各種通知、キャンペーン案内に関する業務
- お問い合わせ対応、カスタマーサポートに関する業務
- キャンペーンやアンケートの運営、応募・回答内容の確認に関する業務
- その他、当ストアの商品販売およびサービス提供に必要な業務
当ストアは、オンラインストアの運営基盤としてShopify Inc.が提供するShopifyを利用しています。 ご注文受付、お支払い処理、ストア運営その他のサービス提供に必要な範囲で、 お客様情報がShopifyおよび同社のサービス提供に関わる事業者によって処理される場合があります。
Shopifyにおけるお客様情報の取り扱いについては、 Shopify 消費者向けプライバシーポリシー をご確認ください。
※委託先や利用する外部サービスは、当ストアの運営状況やサービス内容の変更に伴い変更される場合があります。
第三者への提供
当ストアでは、法令に基づく場合などを除き、お客様の同意なくお客様情報を第三者へ提供しません。
当ストアは、お客様からお預かりした個人データを適切に管理し、 あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者へ提供することはありません。
ただし、法令に定められた以下のような場合には、 お客様の同意を得ずに必要な範囲で情報を提供することがあります。
お客様の同意なく提供する場合がある例
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するために協力する必要があり、お客様の同意を得ることでその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
なお、利用目的の達成に必要な範囲で業務を外部事業者へ委託する場合や、 事業の承継に伴って個人データが提供される場合など、 法令上、第三者への提供に該当しない場合があります。
また、お客様のメールアドレス等を外部の広告配信事業者が保有する情報と照合し、 広告の配信や広告対象者の作成などに利用する場合は、 法令に従い、必要な同意の取得その他の適切な措置を行います。
※外国にある第三者へ個人データを提供する場合を含め、第三者への提供が必要となる場合は、適用される法令に従い必要な対応を行います。
お問い合わせについて
お客様情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記よりご連絡ください。
お客様情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止、 その他お客様情報の取り扱いに関するお問い合わせは、 お問い合わせフォーム、または特定商取引法に関する表記に記載の連絡先までご連絡ください。
お問い合わせ時のお願い
- お問い合わせの内容によっては、ご本人確認をお願いする場合があります。
- ご注文に関するお問い合わせの場合は、ご注文番号やご注文時のお名前をお知らせください。
- 内容により、回答までにお時間をいただく場合があります。
- 法令その他の理由により、ご希望に添えない場合があります。
※本プライバシーポリシーの内容は、法令の変更、利用サービスの変更、 ストア運営内容の変更などにより、必要に応じて見直しを行う場合があります。